이용약관

제1조 목적

본 약관은 노마드랩(이하 "회사")이 제공하는 Answerable(이하 "서비스")의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리·의무, 유료서비스 결제·해지·환불 기준 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 계정을 생성하거나 외부 인증을 통해 서비스에 로그인한 이용자를 말합니다.
• "유료서비스"란 회사가 정한 요금을 결제한 뒤 이용할 수 있는 Pro 플랜, 초안 생성, 리포트 등 추가 기능을 말합니다.
• "외부 계정"이란 Google Search Console 등 서비스 제공을 위해 이용자가 연결하는 제3자 서비스 계정을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전 서비스 화면 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 고지합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스의 내용

서비스는 웹사이트의 SEO, AEO, GEO 신호를 진단하고 실행 가능한 작업 카드, 콘텐츠 초안, 주간 리포트, Google Search Console 기반 효과 확인 기능을 제공합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

제5조 회원가입과 계정 관리

이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정과 외부 계정 연결 권한을 본인의 책임으로 관리해야 합니다. 타인의 계정, 도메인, Google Search Console 속성을 무단으로 연결하거나 진단하는 행위는 금지됩니다.

제6조 외부 계정 및 데이터 연결

이용자는 본인이 관리 권한을 가진 웹사이트와 Google Search Console 속성만 서비스에 연결해야 합니다. 회사는 연결된 외부 계정의 읽기 권한 범위 내에서 진단과 리포트 제공에 필요한 데이터를 처리하며, 이용자는 언제든지 외부 계정 연결을 해제할 수 있습니다.

제7조 진단 결과와 이용자의 검토 의무

서비스가 제공하는 진단, 작업 카드, 초안, 리포트는 공개 웹페이지와 이용자가 연결한 데이터에 기반한 보조 정보입니다. 회사는 검색 순위, AI 답변 노출, 트래픽, 매출, 전환율 향상을 보장하지 않습니다. 이용자는 서비스가 생성한 초안과 권장 사항을 게시하거나 실행하기 전 적법성, 정확성, 브랜드 적합성을 직접 검토해야 합니다.

제8조 이용자의 의무

• 관련 법령, 본 약관, 서비스 화면의 안내를 준수해야 합니다.
• 타인 소유 사이트의 무단 진단, 권한 없는 데이터 연결, 허위 정보 입력을 해서는 안 됩니다.
• 비정상적인 자동 요청, 보안 우회, 리버스 엔지니어링, 서비스 장애 유발 행위를 해서는 안 됩니다.
• 불법·유해 콘텐츠 생성, 타인의 권리 침해, 광고성 남용 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제9조 유료서비스와 결제

유료서비스의 가격, 제공 범위, 결제 주기, 부가가치세 포함 여부는 결제 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다. Pro 플랜은 월 단위 정기결제 상품이며, 이용자가 결제수단을 등록하고 결제를 승인하면 매월 동일한 결제 주기에 자동 청구됩니다. 결제 처리는 Toss Payments를 통해 이루어질 수 있습니다.

제10조 해지, 청약철회, 환불

이용자는 서비스 내 결제 관리 화면 또는 고객지원 연락처를 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용 기간 동안은 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다. Pro 플랜은 월 정기결제 상품입니다. 결제 후 유료 기능 이용 이력이 없는 경우 결제일로부터 7일 이내 취소 요청 시 전액 환불합니다. 진단, 리포트, 초안 생성 등 유료 기능이 제공된 후에는 제공된 디지털 용역의 성격상 해당 결제월의 환불이 제한될 수 있습니다. 회사 귀책, 중복 결제, 결제 오류로 확인되는 건은 이용 이력과 관계없이 전액 환불합니다. 해지는 다음 결제일부터 적용됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약철회 제한 사유가 있는 경우, 회사는 이용자의 명시적 동의와 고지에 따라 청약철회를 제한할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우에는 확인 후 환불 또는 적절한 보상을 제공합니다.

제11조 결제 증빙

세금계산서는 사업자 정보가 확인된 Pro 결제 건에 대해 발행 요청 순서대로 처리합니다. 발행에 필요한 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 주소, 업태, 종목, 이메일이 부정확한 경우 발행이 지연될 수 있습니다.

현금영수증 자동 발행은 현재 제공하지 않습니다. 개인 결제자는 Toss Payments 카드 영수증을 확인할 수 있고, 사업자 결제 증빙은 세금계산서로 처리합니다.

제12조 지식재산권과 결과물

서비스 자체, 소프트웨어, 화면, 데이터베이스 구조, 운영 노하우에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 서비스에 입력한 웹사이트 정보와 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 품질 개선, 장애 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 이용자 입력 정보와 결과물을 처리할 수 있습니다.

제13조 서비스 중단 및 이용 제한

회사는 시스템 점검, 장애, 보안 위협, 외부 API 장애, 천재지변, 법령상 제한 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 안정성을 해치는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제14조 책임 제한

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 귀책사유, 외부 서비스 장애, 검색엔진·AI 서비스의 정책 변경, 이용자가 게시·실행한 콘텐츠로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 책임 범위는 관련 법령상 허용되는 범위에서 이용자가 최근 3개월 동안 회사에 실제 지급한 유료서비스 이용료를 한도로 합니다.

제15조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않을 때에는 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제16조 사업자 정보 및 문의